Politique d’expédition

Chromatique n’expédie aucune marchandise : nous peignons des pièces que vous nous apportez et que vous revenez chercher.

• Dépôt. Les pièces sont déposées à l’atelier, au 10301, boul. Ray-Lawson, local C, à Anjou, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Indiquez votre nom et votre numéro de soumission sur vos pièces ou sur leur contenant.
• Ramassage. Nous vous avisons par courriel ou par téléphone lorsque vos pièces sont prêtes. Le ramassage se fait à l’atelier, aux mêmes heures, dans les 15 jours suivant l’avis. Les frais d’entreposage et les règles sur les pièces non réclamées figurent dans nos conditions de service.
• Emballage. Les pièces sont remises sans emballage, sauf si un emballage est prévu dans la soumission. Apportez des couvertures ou vos contenants pour protéger le fini pendant le transport.
• Transporteur. Si vous faites livrer ou ramasser vos pièces par un transporteur, vous organisez et payez le transport. Les pièces voyagent à vos risques.
• Livraison. Nous n’offrons pas de service de livraison, sauf entente écrite dans la soumission.
• Soumission en ligne. La soumission gratuite commandée sur le site n’entraîne aucune expédition : vous recevez votre prix par courriel en 24 à 72 heures, les jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.